勘察测量：

设计师到拟装修现场实地勘察，准确测量尺寸，并对居室进行综合考察，以使设计和预算准确无误，新颖实用。

初步设计：

设计部实行设计小组制，由客户经理指派设计师牵头，个人负责，集体合作，充分发挥设计团队的作用。

设计订金：

客户对公司的情况和设计师的介绍认可之后交付设计订金，在工程首期款中抵充。

预算：

使用公司统一格式文本，严格执行公司的统一报价，列明所有项目数量及价格，并交工程部审核。

制图：

设计师按照工作规范绘制方案图纸，图纸完整、规范、准确，并交工程部审核。

签订合同：

在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定规范的装修施工合同，确保双方利益。

材料验收：

材料进场后首先由客户验收合格后方可施工。

隐蔽工程验收：

包括水路、电路、防水、抬高、吊顶等，由客户、监理、质检人员参加，验收合格后方可继续施工。

中期验收：

由客户、设计师、质检人员参加，验收合格后在质检报告上签字确认。

工程预验收：

在整体验收前，由工程部组织相关人员进行自检，确保工程通过最终验收。

尾期验收：

由客户、设计师、监理、质检人员参与，对工程设计、材料工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。

进场开工：

材料进入工地，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工。

施工中期：

木工收日完工，油漆工进场之前，总的工程量已基本过半，在此时按施工合同的规定进行相关验收和交款事出有因宜。

完工：

装修工程全部完工，现场清洁干净，客户将剩余款项交给财务部门，并办理保修手续，填写意见反馈单。

保修：

对工程提供二年保修，终身维护服务。

跟进服务：

设计师主动为客户推荐并选择主材、灯具、洁具、家具、配饰等服务，并协助施工及验收。

全程追访：

签订合同后，客服人员及时提醒客户注意相关事项，为顺利开工做好准备；在施工过程中发生的问题及时反映到公司职能部门，并定时进行追访，确保客户利益。